Informativa sulle Spedizioni (Shipping Policy)

Ultimo aggiornamento: 11/03/2026

La presente Informativa sulle Spedizioni regola le modalità, i tempi e le responsabilità relative alla spedizione dei prodotti acquistati sul sito https://www.milanoextensioncapelli.com/, gestito dalla ditta NAVARRO SALAZAR MICHAELL MILAGROS ("Master Extension Michelle").

Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la seguente politica.

1. TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIZIONE

Il nostro team lavora costantemente per preparare e spedire i tuoi ordini nel minor tempo possibile. Offriamo due diverse opzioni di elaborazione ed evasione degli ordini:

• Spedizione Standard: L'ordine verrà elaborato, preparato e affidato al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

• Spedizione Express: L'ordine verrà elaborato, preparato e affidato al corriere entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Nota bene: I "giorni lavorativi" si intendono dal Lunedì al Venerdì, esclusi i fine settimana (Sabato e Domenica) e le festività nazionali italiane. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. RITARDI DEL CORRIERE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Protezione contro i ritardi: Una volta che il pacco è stato regolarmente elaborato nei tempi sopra indicati (3 o 7 giorni lavorativi) e affidato al corriere incaricato, la responsabilità della consegna passa interamente al vettore.

NAVARRO SALAZAR MICHAELL MILAGROS non è legalmente o finanziariamente responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da:

• Disfunzioni operative del corriere (es. smistamento errato, scioperi del personale logistico).

• Cause di forza maggiore (eventi atmosferici avversi, disastri naturali, pandemie, blocchi stradali).

• Periodi di intenso traffico logistico (es. Black Friday, periodo natalizio, saldi).

Le tempistiche di consegna fornite al momento del checkout sono stime e non costituiscono una garanzia vincolante. Non verranno emessi rimborsi sulle spese di spedizione o sul costo dell'ordine a causa di ritardi imputabili esclusivamente al corriere.

3. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento (Tracking Number) e il link per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. Potrebbero essere necessarie fino a 24-48 ore affinché il codice di tracciamento si aggiorni sui sistemi del vettore.

4. INDIRIZZI DI CONSEGNA ERRATI O INCOMPLETI

Il cliente è l'unico e assoluto responsabile dell'esattezza dei dati di spedizione inseriti al momento del checkout. Ti preghiamo di verificare attentamente che via, numero civico, CAP, città e nome sul citofono siano corretti.

• Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, incompleto o per irreperibilità del destinatario e viene di conseguenza rispedito al nostro magazzino, le spese per la nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.

• Se il cliente decide di annullare l'ordine a seguito di un reso al mittente per "indirizzo errato/destinatario assente", rimborseremo solo il costo dei prodotti (se le norme igieniche sui resi sono rispettate), trattenendo le spese di spedizione di andata, le eventuali spese di giacenza e i costi di spedizione per il rientro del pacco al nostro magazzino.

5. PACCHI SMARRITI, RUBATI O CONSEGNATI

Per tutelarci da tentativi di frode:

Una volta che il sistema di tracciamento del corriere indica lo stato del pacco come "Consegnato" presso l'indirizzo fornito dal cliente, la responsabilità di NAVARRO SALAZAR MICHAELL MILAGROS è da considerarsi del tutto esaurita.

• Non siamo responsabili per furti post-consegna (es. pacchi rubati dall'ingresso del condominio, dal portico o dalla cassetta delle lettere).

• Se il tracking risulta "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, ti invitiamo a verificare con i vicini, con il portiere o a contattare la filiale locale del corriere.

• In caso di reale smarrimento del pacco durante il transito (prima che risulti consegnato), apriremo un reclamo formale presso il corriere. Eventuali rimborsi o nuove spedizioni verranno autorizzati solo dopo che il corriere avrà dichiarato ufficialmente lo smarrimento della merce (processo che può richiedere fino a 30 giorni lavorativi).

6. PACCHI DANNEGGIATI ALLA CONSEGNA

Alla ricezione del pacco, ti invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se la scatola risulta palesemente schiacciata, aperta, bagnata o manomessa (es. sigilli o nastro adesivo rotti), devi assolutamente "accettare il pacco con riserva di controllo", facendolo annotare per iscritto al fattorino prima di firmare.

In assenza di accettazione con riserva, non potremo avviare alcuna pratica di risarcimento con il corriere per merce danneggiata o mancante durante il trasporto. Se accetti con riserva e riscontri danni ai prodotti, contattaci entro e non oltre 48 ore dalla consegna all'indirizzo PEC: michaellnavarro@pec.libero.it, allegando foto chiare dell'imballaggio e della merce.