条款与条件
最后更新：17日 十月 2026年
1. 网站运营方
网站 www.milanoextensioncapelli.com 由 MASTER EXTENSION MICHELLE S.R.L. 运营，注册地址为 Via Padova 236, 20132 Milan。
公司信息：
增值税号及税号：14896830966
REA: MI-2813818
PEC: masterextensionmichelle.srl@legalmail.it
2. 适用范围
本条款规范网站的使用、预约、购买、付款、预约费、预付款、定金、实体商品、预购商品、定制商品、工作室服务、定制服务、课程和数字内容、Gift Card 礼品卡、促销套餐、忠诚度计划、推荐计划，以及 Master Extension Michelle 通过网站、在线日历、社交媒体、消息、电子邮件或相关渠道提供的任何其他商品或服务。
本条款适用于与接发行业、头发护理、接发安装、再次安装、拆除、改造、定制、技术咨询、培训以及头发、配件和美容/护发产品销售相关的所有现有及未来服务。
即使未来采用不同名称，本条款也涵盖所有类似或相关服务，包括：
接发安装；
不同长度的接发安装；
直发、波浪发、卷发或特殊纹理接发的安装；
定制接发服务；
使用客户自带接发的服务；
接发再次安装、维护和重新定位；
增加新的克重、新发帘或丰盈补发；
拆除接发；
将接发改制为夹式接发或其他可拆卸系统；
接发护理、处理、造型或准备服务；
与头发或接发相关的技术咨询；
在线课程、大师班、指南、视频、供应商名单和数字内容；
接发、发束、套装、配件和护发产品的销售；
促销、优惠、套餐、忠诚度计划和推荐计划。
单项服务页面、商品详情页、促销页面、结账页面、预约表或订单确认中列出的具体条件，均构成本条款的补充。
如一般规则与针对某项服务、商品或促销发布的具体条件不一致，则以最新发布的具体条件为准，但法律规定的强制性权利除外。
3. 消费者客户或专业客户
《消费者法典》规定的保护适用于为其职业活动以外目的购买商品或服务的自然人。
专业人士、公司、发型师、美发沙龙、经销商或为其业务相关目的购买的主体，其购买适用 B2B 条件及意大利《民法典》的一般规定，但强制性法律规定除外。
4. 适用于所有服务的一般规则
Master Extension Michelle 提供的所有服务均为技术性和个性化服务。
即使服务名称发生变化，这些一般原则仍始终适用。
4.1 效果实现前的技术评估
负责服务的 Master Extensionist 会评估客户的天然发质基础、颜色、密度、长度、头发状况、纹理、新发生长情况、接发质量以及期望效果。
4.2 不保证每位客户获得相同效果
每位客户的基础条件都不同。因此，不承诺效果与照片、视频、以往作品或其他客户获得的效果完全相同。
4.3 服务详情页中的价格、时长和内容
适用的价格、时长和服务内容，以购买时服务页面、商品详情页、结账页面或预约确认中显示的信息为准，明显错误除外。
4.4 个性化及定制服务
剪裁、颜色、数量、位置、纹理、长度、改造、准备和安装均可根据客户情况进行调整。
商品或服务经过个性化定制时，在法律规定的情形下，撤回权可能受到限制。
4.5 必须进行居家护理
客户必须遵循收到的护理说明。护理不当、洗发方式错误、过度受热、漂发、海水、泳池、不适用的产品、扎得过紧的马尾或拨弄接发环，均可能影响接发的耐用性、舒适度和效果。
4.6 按适当时间进行维护
再次安装或维护应在建议的时间间隔内进行。等待过久可能导致打结、拉扯、不适以及额外工作。
4.7 照片、视频和技术记录
可拍摄技术照片和视频以记录服务过程。发布客户面部照片或可识别客户身份的内容，须另行取得同意。
4.8 不提供医疗诊断
Master Extensionist 对头发和接发进行技术评估，不提供医疗诊断。如客户出现头皮刺激、脱发症、严重掉发、疼痛、皮炎或健康方面的疑问，应咨询医生或皮肤科医生。
4.9 未来类似服务
如果 Master Extension Michelle 未来新增与现有服务类似或相关的服务，则自动适用最接近类别的规则，除非新服务详情页另行公布了不同的具体条件。
5. 接受条款
在完成订单或预约之前，客户必须能够阅读并接受以下内容：
条款与条件；
隐私政策；
商品或服务的主要特征；
总价；
任何额外费用；
付款条件；
预约、取消、迟到和未到场规则；
可能适用的撤回权；
撤回权的任何例外情形；
预购、特殊订购或加工时间；
定制服务的具体条件。
接受条款的复选框不得预先勾选。
6. 合同成立
客户完成订单或预约、所需付款或费用获得授权，并通过耐久性载体（通常为电子邮件）收到确认后，合同即告成立。
确认信息可包括服务或商品摘要、已付款金额（如有）剩余应付金额、预约日期、主要规则以及条款链接。
7. 客户填写的信息
客户负责确保购买或预约时填写的信息准确无误，包括姓名、电子邮件、电话、地址、税务信息、所选服务、颜色、长度、纹理、技术备注以及提交的照片。
信息错误可能导致延迟、无法提供服务、发货错误、税务文件不正确，或无法联系客户。
8. 拒绝或取消订单
出现以下情况时，Master Extension Michelle 可拒绝或取消订单、预约或请求：
价格明显错误；
商品或接发缺货；
付款未获授权；
信息不完整或不正确；
有合理依据怀疑存在欺诈；
技术上无法提供服务；
预约的服务有误；
与客户天然发质基础存在技术不兼容；
客户的要求不符合品牌的专业标准；
对员工、客户或业务经营者有不尊重的行为。
如果取消由 Master Extension Michelle 导致，应退还应退金额，或将其转为与客户商定的替代方案。
9. 价格与付款
适用价格为购买或预约时网站上显示的价格。
未来订单的价格可能更新，但不影响已确认的订单或预约，明显错误除外。
付款方式可以包括：
在线支付预付款或预约费，余款在工作室支付；
在线支付定金，余款在工作室支付；
在线全额付款；
通过 Klarna 或 PayPal 等外部服务商付款（如可用）；
仅针对明确提供该选项的课程或服务，直接与 Master Extension Michelle 协商分期付款，并遵守具体条件和适用法规；
结账页面注明的其他方式。
通过 Klarna、PayPal 或其他服务商分期付款，取决于相关服务商的批准及其条款。Master Extension Michelle 不对支付服务商拒绝、冻结、延迟、未批准分期或其适用条款承担责任。
只有在所需付款成功获得授权后，才会提供服务。
10. 税务文件
客户负责确保为开具税务文件而填写的信息准确无误。
税务文件依据适用法规，并根据购买时提供的信息开具。
Wix 或相关平台自动生成的收据或确认信息可能用于商业或汇总目的，不能替代意大利法规要求的任何税务文件。
11. 工作室服务
工作室服务包括接发安装、再次安装、拆除、改造、相关技术咨询以及网站上发布的其他服务。
每项服务的价格、时长、内容、可预约情况、可能需要在工作室支付的余款、可能需要支付的预付款或定金，以及具体条件，均列于该服务页面和预约确认中。
所列时长为操作时间估算。实际耗时可能因客户天然发质基础、接发数量、新发生长、打结情况、头发状况、所选服务及技术条件而异。
12. 服务前的技术评估
在服务前或服务过程中，负责服务的 Master Extensionist 会评估：
天然发质基础；
密度；
长度；
颜色；
纹理；
头发状况；
新发生长情况；
是否已有接发；
客户自带接发的质量；
期望效果；
技术兼容性；
客户告知的任何不适或状况。
如果 Master Extension Michelle 认为无法正确或安全地提供服务，可以提议调整、延期、改造或缩减服务，也可以拒绝提供服务。
Master Extensionist 的评估是针对接发服务的技术评估，不构成医疗、皮肤科或其他健康诊断。
如存在严重掉发、脱发症、皮炎、伤口、刺激、正在进行的医疗治疗、头皮敏感或健康疑问，客户应在预约或继续服务前咨询医生或皮肤科医生。
13. 告知相关状况的义务
客户必须在服务前告知任何相关状况，包括：
严重掉发；
头发稀疏；
脱发症；
皮炎；
刺激或发炎；
持续瘙痒；
头皮疼痛；
正在进行的医疗治疗；
近期进行的化学处理；
非常脆弱、断裂或漂过的头发；
已知对服务中使用的化妆品或材料过敏。
未告知相关信息可能影响效果、服务安全以及能否正确进行接发安装或再次安装。
14. 头发应清洁且干燥
除非 Master Extensionist 另有说明，客户应在预约时保持头发清洁、刚洗过且完全干燥。
头发脏污、潮湿、非常油腻，或带有大量产品、定型喷雾、发胶、油脂或残留物，可能导致服务无法进行或影响服务效果。
在这些情况下，Master Extension Michelle 可以：
缩减服务内容；
要求增加一项服务；
延后预约；
按照适用规则保留预约费；
建议重新预约。
15. 安装的数量、克重和技术设计
接发安装价格不以每位客户使用相同克重为前提。
客户应说明希望实现的效果，例如：
增加长度；
增加丰盈度或发量；
同时增加长度和丰盈度；
能够经常扎非常高、高、中、中低或低马尾；
经常做半扎发、发髻、盘发或其他造型；
其他与最终效果有关的审美或实际需求。
负责服务的 Master Extensionist 会根据这些信息、头型、天然发质基础、密度、颜色、自然头发长度及专业评估，决定如何进行安装的技术设计。
以下技术决定由 Master Extensionist 专业掌握，且不限于：
所需接发的总量；
发帘数量；
每条发帘或每个区域使用的头发数量；
发帘的位置、高度和分布；
与发根的距离；
重量分布；
接发环的数量和排列；
头部区域的划分；
安装技术；
为专业实现效果所需的其他任何决定。
客户可以说明期望的效果以及平时如何打理头发，但不能强制指定接发的技术安装方式。
例如：客户可以说：“我希望前面更丰盈，而且经常扎高马尾。”Master Extensionist 会根据这些信息设计安装方案。
但客户不能强制提出“把这条发帘装在这里”“在这个区域使用指定克重”“前面装三条发帘”或“按照这种方式使用接发环”等指示。
固定价格不赋予客户要求特定克重、特定发帘数量或特定技术分布的权利。
16. 普通预约
通过在线日历预约，选择服务以及可预约的日期和时间。
为锁定预约，付款前可能要求支付所示金额的预约费、预付款或定金。
如服务详情页或预约确认中注明，该费用可抵扣最终价格。
日历中显示的可预约情况可能会在实际确认付款前发生变化。
17. 在线预约服务的撤回权
在线预约服务时，消费者在《消费者法典》规定的情形下享有撤回权。
如果客户要求在14天撤回期限内开始服务，必须明确提出该请求。
如果服务在撤回期限结束前开始，客户撤回时可能须按已完成部分的比例支付相应金额。
如果服务已完成，只有在客户明确同意于撤回期限内开始服务，并确认服务全部完成后将失去撤回权的情况下，撤回权才可能终止。
取消规则不限制消费者不可放弃的法定权利。
18. 常规改期与取消
18.1 至少提前48小时提出的请求
客户可在预约时间至少48小时前申请改期。
已支付金额可转为不可兑换现金的新预约额度，具体取决于可预约情况、当前条件以及告知的有效期。
18.2 提前不足48小时提出的请求
如果客户在预约开始前不足48小时申请取消或改期，已支付金额可能作为合理补偿予以保留，以弥补预留的时段、已完成的准备工作以及难以将预约重新安排给其他客户的情况。
18.3 未到场
客户未到场时，该预约视为已错过。
已支付金额可能被保留，预约新日期时可能需要再次付款。
19. 迟到
客户必须准时赴约。
迟到规则：
迟到不超过10分钟：通常的宽限时间；
迟到11至14分钟：不自动保证仍可提供服务，将根据日程安排评估；
迟到15分钟或以上：可能取消预约，因为无法在计划时间内提供服务且不影响后续客户。
如客户迟到，在技术可行的情况下，部分步骤可能缩短、省略或单独提供。
因迟到而取消预约时，已支付金额可能被保留。
20. 选择正确的服务并满足要求
客户必须选择适当的服务，并在预约前核实相应页面注明的要求。
如果预约的服务有误、不完整、预留时长不足或与实际情况不符，Master Extension Michelle 可以：
在可行的情况下修改服务；
在技术可行的情况下缩减服务；
建议重新预约；
要求支付已在公布条件中列明的额外服务费或费用；
在未满足必要技术要求时拒绝继续服务。
示例：
需要同时改制为夹式接发，却只预约了拆除；
需要重新安装，却预约了再次安装；
需要定制服务，却预约了标准安装；
客户自带的接发为合成发或掺有合成纤维，却预约了再次安装；
预约再次安装其他品牌的真人发接发，但其发帘不够平整，无法兼容；
需再次安装的总重量超过200克，却预约了200克以内的服务档位；
超过4个月后才前来再次安装，却未考虑规定的技术附加费用；
在安装或再次安装过程中，要求 Master Extensionist 遵循与专业方法不兼容的客户技术指示。
如果因客户未满足预约前已明确告知的要求而无法提供服务，定金或预约费将按照预约时接受的条件处理。
如果在工作室发现实际克重与申报克重不同，工作人员将在开始操作前告知正确价格，以及是否需要安排时长充足的预约。
如果客户不确定自带接发的材质、发帘类型或数量，建议在预约前联系 Master Extension Michelle。
21. 陪同人员、儿童和动物
本服务为单人服务。
预约期间不允许陪同人员进入，除非事先获得许可或已商定特殊需要。
此规则出于空间、专注、安全、卫生、其他客户隐私及妥善管理服务的考虑。
除法律要求或事先告知并协商的特殊情况外，沙龙内不允许携带动物。
22. 未成年客户
未成年客户须获得行使亲权者的授权。
未获授权时，Master Extension Michelle 可以拒绝或推迟服务。
未经行使亲权者明确的书面授权，不会发布可识别未成年客户身份的照片或视频。
23. 接发安装
接发安装服务包含服务页面所列项目，通常包括接发、安装、剪裁和最后造型，另有说明的除外。
Master Extension Michelle 使用微环编织技术，不使用胶水、角蛋白或直接加热。
效果取决于：
天然发质基础；
头发密度；
颜色；
发型剪裁；
所选长度；
技术上合适的接发数量；
居家护理；
维护；
新发生长情况；
客户的日常习惯。
不承诺每位客户获得相同效果、完全没有不适感或每位客户都能维持相同时间。
24. 不同长度的接发安装
不同长度接发安装适用相应服务页面公布的条件。
价格包含预约时服务详情页所列内容。
克重不会对所有客户固定相同；Master Extensionist 会根据天然发质基础和期望效果进行评估。
未来如增加新的长度、款式或类似服务，将适用接发安装的一般规则，除非新服务详情页另行公布具体条件。
25. 定制接发服务
部分服务需要提前订购、准备接发或确保接发有货。
定制服务包括但不限于：
75厘米接发；
卷发接发；
特殊波浪纹理；
暂无供应的颜色；
特殊纹理；
定制颜色组合；
特殊长度；
未来需要提前订购的类似服务。
此类服务可能需要最低提前预约时间，具体时间会注明在服务页面或结账页面。
如有注明，须至少提前30天预约，除非 Master Extension Michelle 已确认可立即提供。
确认服务时可能需要支付确认定金，具体金额会注明在服务详情页或结账页面。
定金用于锁定日历时段，并启动所需接发的订购或准备工作。
由于接发是根据客户要求的长度、颜色、纹理及其他需求专门订购或准备的，如果客户取消、更改想法、放弃服务或未到场，定金可能按照预约时接受的条件予以保留。
如果接发已经有货或提前到达，Master Extension Michelle 可以联系客户，提出提前预约。提前预约始终取决于日历空档，并须由双方确认。
如果最终无法提供服务是由 Master Extension Michelle 导致，或是因为所订接发无法供应，客户可选择改约、改选兼容的替代服务或退还已付定金。
26. 75厘米接发安装
75厘米接发安装是一项特殊服务，也可能需要定制。
根据客户要求、颜色供应情况和技术评估，75厘米接发可以是直发、波浪发或卷发。
本服务适用定制服务的一般规则。
客户可能需要在表格中填写：
期望颜色；
期望纹理；
当前长度；
头发密度；
是否已有接发；
头发照片；
给 Master Extensionist 的备注。
在得到确认之前，不保证所需颜色或纹理有货。
27. 卷发接发安装
卷发接发安装专为卷发接发提供，也可能需要定制。
卷发接发会根据以下因素订购或准备：
所选长度；
颜色；
纹理；
卷曲类型；
客户天然发质基础；
期望效果。
本服务适用定制服务的一般规则。
客户可能需要在表格中填写：
期望长度；
卷曲类型；
颜色；
天然头发纹理；
当前长度；
密度；
是否已有接发；
头发照片；
给 Master Extensionist 的备注。
如果有专门的特殊长度服务，特殊长度的卷发接发可通过该服务处理。
28. 颜色、卷发、75厘米接发及技术情况的可选照片
对于特殊服务，例如75厘米接发、卷发接发、复杂染色、渐变挑染、深色发根搭配浅色发尾、细软发或技术情况复杂的案例，可能会要求或建议客户提供头发照片。
照片应清晰、无滤镜、在自然光下拍摄，并展示散开的头发。
照片有助于评估颜色、天然发质基础及兼容性，但不保证立即有货或最终效果。
最终评估始终以技术检查及接发实际供应情况确认为准。
29. 客户自带接发及再次安装要求
只有在客户自带接发与已预约服务及所采用的技术标准兼容时，Master Extension Michelle 才可使用这些接发进行操作。
再次安装服务所用接发必须为真人发。其他品牌或其他专业人士提供的接发还必须具有平整发帘，并在技术上兼容 Master Extension Michelle 使用的方法。
Master Extension Michelle 不会再次安装以下接发：
合成接发；
完全由人造纤维制成的接发；
混合接发，即由真人发和合成纤维组成的接发；
成分无法识别或无法充分核实的接发；
其他品牌没有平整发帘，或其平整发帘与专业方法不兼容的接发；
Master Extensionist 认为在技术上不适合再次安装的材料。
本规则同样适用于以下接发：
由客户自行购买；
来自其他沙龙；
由其他专业人士安装；
此前已使用过。
原因在于技术要求：在拆除、解结、处理和再次安装过程中，Master Extension Michelle 无法保证合成纤维或混合纤维的表现、强度、可操作性、易梳理程度、受热反应、质量或最终效果。其他类型的发帘也可能与所用技术不兼容。
客户使用自带接发预约再次安装时，必须在预约前确认接发为真人发；如果来自其他品牌，还必须确认其发帘平整。
如果初步检查发现接发为合成发、混合发或因其他原因不适用：
将不会进行再次安装；
因未满足服务要求，该预约将视为无法进行；
预留时段仍被占用，通常无法在最后时刻转给其他客户；
定金或预约费将按照已接受的条件予以保留；
如需改约其他服务，必须重新预约。
示例1：客户带来网购接发，检查发现其中含有合成纤维时，即使部分材料是真人发，也不会进行再次安装。
示例2：客户带来其他品牌的100%真人发接发，但发帘不平整时，不会进行再次安装。
Master Extension Michelle 不保证从第三方购买的接发在质量、耐用性、柔软度、颜色、来源、强度或最终效果方面达到特定标准。
30. “自带接发”促销活动
如当前促销允许客户自带接发，则适用该促销公布的具体条件以及本服务的全部技术要求。
特别是，如果促销涉及再次安装，接发必须为真人发；如果是其他品牌的接发，还必须具有兼容的平整发帘。不处理合成接发、混有合成纤维的接发或在技术上不适用的材料。
除非另有说明，促销仅适用于与客户自带接发兼容的操作或安装服务，不对客户提供材料的质量作任何保证。
促销受以下条件约束：
有效期；
日历空档；
接发的技术兼容性；
促销内容中注明的条件；
可能要求支付的定金或预付款；
取消和迟到规则；
Master Extensionist 的最终评估。
如果客户自带接发不符合技术要求，可根据适用的预约条件拒绝提供服务。
任何有关价格和克重的促销条件都必须在预约前清楚说明。
31. Master Extensionist 的技术自主权及客户要求
Master Extension Michelle 按专业方法提供服务，该方法依据 Master Extensionist 的经验、客户天然头发的特点以及与客户商定的效果。
在接发安装或再次安装前，客户可以说明期望效果及日常习惯，例如：
增加长度；
增加丰盈度或发量；
同时增加长度和丰盈度；
平时的发型习惯；
是否经常扎非常高、高、中、中低或低马尾；
是否经常做半扎发、发髻或其他盘发；
其他相关审美需求。
这些信息可供 Master Extensionist 设计操作方案。
但是，客户不得自行决定或强制要求：
每条发帘的安装位置；
发帘在技术上向前或向后移动多少；
在特定发帘或区域使用多少克接发；
在某一具体区域安装多少条发帘；
使用多少个接发环或其位置；
如何分配重量；
如何在技术上划分头部区域；
其他会干扰专业方法或可能影响操作效果的指示。
如果客户坚持要求按照其个人技术指示提供服务，而 Master Extensionist 认为这些指示不正确、不适合其天然发质基础或与专业方法不兼容，Master Extensionist 可以拒绝继续操作。
中止服务前，会向客户解释技术原因以及 Master Extension Michelle 可以采用的操作方式。
如果客户不接受专业评估，并坚持按照个人技术指示操作，则不会提供该服务。
在这种情况下，由于预约时段已被预留，且未能提供服务是因客户不遵守已告知的服务技术条件所致，定金或预约费将按照已接受的条件予以保留。如需重新预约，必须重新预约并支付新的预约款项。
合理示例：“我希望经常扎非常高的马尾，而且想让前面更丰盈。”
Master Extensionist 无须遵循的技术要求示例：“我就要在这里装两条发帘，一条再往前一些，在这个区域使用准确的克数，并按这种方式放接发环。”
服务后如出现剧烈疼痛、刺激、异常拉扯或明显不适，客户必须尽快联系 Master Extension Michelle，且不得自行拨弄接发环、缝线或发帘。
32. 居家护理与维护
客户必须遵循收到的接发护理说明。
尤其应当：
轻柔梳理；
梳理时托住头发长度部分；
从发尾开始逐渐向上梳；
不要拉扯发根；
不要拨弄接发环和缝线；
不要玩弄接发环；
轻柔洗发；
彻底吹干发根、接发底部、缝线和接发环；
使用合适的保湿产品；
必要时使用护发素和发膜；
避免扎紧马尾，尤其在刚接发的一段时间内；
避免扎得过紧的盘发；
避免接发受到海水、泳池、热量和强效处理的影响；
按建议时间再次安装。
护理不当可能影响接发的耐用性、舒适度、柔软度、稳定性、可见度以及天然头发状况。
33. 海边、泳池、健身和出汗
海水、泳池、阳光、氯、盐、汗液和频繁洗发可能使接发干燥并打结。
客户应当：
游泳前将接发松松地编成辫子；
避免披散头发在海里或泳池游泳；
游泳后用淡水冲洗；
使用护发素或保湿发膜；
轻柔解开打结；
彻底吹干接发底部；
避免扎紧马尾或拉扯头发。
Master Extension Michelle 不对因护理不当、海水、泳池、热量、不适用产品或客户或第三方后续处理导致的打结、干燥、断裂或损坏承担责任。
34. 化学处理与染色
未经专业评估，客户不得漂白、提亮、染色或对接发进行化学处理。
接发无法从头皮获得天然水分，因此其反应可能与天然头发不同。
漂发、强效染发剂、错误的调色、过度加热或第三方进行的处理可能造成接发不可逆损坏。
Master Extension Michelle 不对购买或安装后由客户或其他专业人士进行处理所造成的损坏承担责任。
35. 接发再次安装、克重和建议时间间隔
再次安装旨在天然头发生长后重新定位接发，并使底部整齐、可控且得到妥善管理。
35.1 按克重划分的价格档位
再次安装价格取决于需要拆除并再次安装的接发总重量，无论其来自 Master Extension Michelle 还是其他品牌。
不超过200克（含）：普通再次安装80欧元。
超过200克：再次安装120欧元。
价格120欧元是超过200克的再次安装服务总价，并非在80欧元基础上另加的费用。
示例：200克适用80欧元档；300克或400克适用120欧元档，前提是接发符合技术要求。
对于超过200克的接发，即使是从其他专业人士处购买或安装的接发，也仅在其为真人发且发帘平整、兼容所用方法时适用该价格档。任何价格下均不再次安装合成发或混合发接发。
数量较多时，拆除、准备和再次安装所需操作更多，耗时可能超过普通预约。因此，预约前必须说明接发总克重。应在日历和相应服务详情页中确认是否有足够时长的预约。
如果初步检查发现实际数量超过所选档位，价格将调整为正确金额，并在服务开始前告知。如果预约时长不足，可能需要另行安排时长合适的预约。
35.2 建议时间间隔
通常建议在首次安装或上次再次安装后的2或3个月内进行再次安装。
实际间隔可能因以下情况而异：
新发生长速度；
天然头发的类型和密度；
居家护理；
接发数量；
客户的日常习惯；
接发底部的状况。
随着天然头发生长，发帘会逐渐远离发根。
等待过久可能导致：
形成打结；
天然头发与接发缠绕；
新发生长堆积；
拆除难度增加；
需要更充分地解结；
分开天然头发时需要更加谨慎；
服务所需时间增加。
因此，我们建议在大约2至3个月的建议期间内进行再次安装。
最新价格、时长和服务内容请见服务页面。
36. 超过4个月后再次安装：40欧元技术附加费
如果距离上次安装或再次安装已超过4个月，则在相应克重档的再次安装价格上加收40欧元。
≤200克以及>200克的再次安装均适用此附加费。
示例：
150克，超过4个月后：80欧元 + 40欧元 = 120欧元。
300克，超过4个月后：120欧元 + 40欧元 = 160欧元。
该附加费并非罚款，而是用于支付处理明显长出的接发底部所需的额外技术工作。
超过4个月后，以下部分之间可能形成大量打结和缠绕：
天然头发；
自然脱落但仍卡在接发底部的头发；
新发生长；
接发；
接发环和发帘结构。
在这种情况下，通常需要在普通再次安装之外额外进行两项操作：
1）彻底解结和梳理：必须逐步分开天然头发，并清除积累的打结和缠绕。
2）细致拆除接发底部和接发环：必须更加谨慎地拆卸接发底部，并逐一处理接发环及打结最严重的区域。
这项工作需要更多时间，不能匆忙完成。拆除或解结过快可能增加拉扯、折断或扯掉天然头发的风险。
附加费将计入再次安装的价格，并按照服务页面或预约时说明的方式支付。
时间示例：如果上次安装或再次安装是在10日（一月），大约2至3个月内预约属于建议期间。如果再次安装在超过4个月后进行，则适用40欧元附加费。
计算日期以最近一次安装或再次安装日期为准。
如果接发底部情况特别复杂，Master Extensionist 会在预约时评估技术上能否再次安装，或是否需要改用其他服务。
37. 再次安装并增加50克接发
再次安装并增加50克接发服务旨在接发变稀、变薄或需要焕新效果时，恢复丰盈度、发量和均匀度。
建议大约每四次再次安装后进行，或由 Master Extensionist 在技术上认为适宜时进行。
服务包含相应页面所列内容。
颜色、长度、供应情况和兼容性将根据客户实际情况评估。
38. 拆除接发
拆除时会谨慎操作，避免不必要地拉扯天然头发。
所需时长可能因以下情况而异：
接发底部状况；
接发数量；
距离上次再次安装的时间；
是否打结；
所用方法；
是否为第三方安装的接发。
如技术上适合且符合特定服务条件，拆下的接发可以改制为夹式接发。
39. 将接发改制为夹式接发或可拆卸系统
将接发改制为夹式接发，或改制为未来可能提供的其他可拆卸系统，是针对客户接发进行的个性化加工。
根据服务页面说明，服务可能包括拆除、改制、处理、造型以及如何安装的说明。
发帘和夹子的数量取决于现有接发的数量、长度、状况和结构。
通常最多需要4个工作日，已告知的延迟除外。
改制开始后，不得仅因客户改变想法而取消服务，但瑕疵、不符合要求以及不可放弃的法定权利除外。
40. 领取和保管改制成夹式接发的接发
夹式接发改制完成后，Master Extension Michelle 会使用客户提供的联系方式通知客户。
此后，客户可以选择：
预约后到工作室领取；
由客户承担运费寄送；
在可行时采用双方商定的其他方式。
改制成夹式接发的接发，自首次通知加工完成之日起免费保管最多30个日历日。
客户负责在该期限内领取或申请寄送。
如果已向客户提供的联系方式发送了通知，即使客户未阅读消息、更换电话号码、电子邮件地址错误或未回复，期限也不会暂停。
超过30天仍未领取或寄送时，Master Extension Michelle 将发送最后一次通知，并再给予7天时间。
如果该额外期限届满后仍未领取，接发将视为无人领取。Master Extension Michelle 可腾出所占空间、将物品转移至其他保管地点、收取有凭据的保管、寄送或处理费用，或采取适用法规允许的措施。
Master Extension Michelle 不对因客户未在规定期限内领取、接发原有状况、时间自然流逝或客户交付材料的特性所造成的接发损坏承担责任。
法律规定不得排除的责任仍然适用。
41. 在其他地方安装或购买的接发
Master Extension Michelle 可以评估在其他地方购买或安装的接发，但不自动保证接受服务。
再次安装其他品牌接发时，必须同时满足以下两项要求：
1）接发必须为真人发，不含合成纤维；
2）接发必须具有平整发帘，且在技术上兼容 Master Extension Michelle 使用的专业方法。
Master Extensionist 还可以检查：
成分；
先前使用的方法；
接发底部状况；
头发质量；
总数量和克重；
颜色；
长度；
发帘类型和结构；
缝线；
是否打结；
保存状况；
与微环编织技术的兼容性。
其他沙龙或专业人士曾经安装或再次安装过该接发，并不意味着 Master Extension Michelle 必须接受。
示例：100%真人发但没有平整发帘的接发不接受再次安装。
示例：其他品牌的真人发接发，如果带有兼容的平整发帘且重量为300克，则适用120欧元档，前提是其技术状况适合该服务。
合成接发、混合接发、没有兼容平整发帘的接发或其他不适用的接发不会再次安装；预约和定金适用相应条件。
Master Extension Michelle 不对其他专业人士的操作或在其他地方购买的产品所导致的损坏、不适、质量下降、干燥、断裂、颜色错误、既有安装问题或其他问题承担责任。
如客户与其他沙龙或专业人士之间的争议尚未解决，Master Extension Michelle 可以建议客户先联系最初提供服务的人。
42. 实体商品
商店可销售：
接发；
发束；
发帘；
接发套装；
护发产品；
配件；
定制商品；
与服务相关的材料。
适用时，各商品页面会注明：
商品特征；
价格；
数量；
长度；
颜色；
供应情况；
配送时间；
使用条件；
任何注意事项；
商品是否为定制商品或受卫生要求限制。
43. 预购
暂时无货的款式可以预购。
预计预购时间以商品或服务页面注明的时间为准。如未注明具体期限，通常可能需要约3至4周，供应商延迟除外。
预购标准商品不会自动取消撤回权。
仅在法律规定的情形下才可排除撤回权，例如商品按照客户的具体指示进行了裁剪、染色、混色、改造、准备或定制。
44. 颜色、照片和视觉效果
网站和社交媒体上发布的照片均经过认真拍摄，但颜色可能因以下因素而有所差异：
光线；
屏幕；
相机；
反光；
天然发质基础；
原有发色；
室内光线或自然光；
平台滤镜或压缩；
天然头发与接发之间的差异。
复杂染色、渐变挑染、冷调金发、铜色或红色、定制混色或卷发可能需要事先评估。
不保证颜色绝对一致，但 Master Extensionist 会根据接发供应情况和客户天然发质基础，尽力达到尽可能协调的效果。
45. 定制商品
定制商品包括但不限于：
按照要求裁剪的接发；
染色接发；
按定制颜色混合的接发；
改制为夹式接发的接发；
按尺寸准备的商品；
根据个人具体特征订购的接发；
按照客户指示改制的商品。
在法律允许的范围内，此类商品的撤回权可能被排除。
该排除不适用于瑕疵、不符合要求或消费者不可放弃的权利。
46. 因卫生原因密封的商品
对于交付后已拆封、因卫生或健康保护原因不再适合退回的密封接发或商品，撤回权可能被排除。
该排除不适用于瑕疵或不符合要求的情况。
47. 实体商品的撤回权
消费者可在商品交付后的14天内撤回，但法律规定的例外情况除外。
完整流程请见“退货与退款”页面。
退回商品必须完好、未使用、未清洗、未剪裁、未染色、未改动，并在要求时保留封条和包装。
除非另有说明，或商品存在瑕疵/不符合要求，退货费用可能由客户承担。
48. 促销商品
商品在促销期间购买，不会自动取消撤回权。
仅在法律规定的情形下限制撤回权，例如定制商品；因卫生原因而拆封的密封商品；依据规定条件已开始提供访问的数字内容；已使用、清洗、剪裁、染色或改动的商品。
49. 配送
配送时间、费用、风险转移和交付规则载于《配送政策》，该政策构成本条款不可分割的一部分。
客户负责确保所提供的地址正确。
承运商延迟、包裹滞留、地址错误或未能送达等情况，按照承运商条件和《配送政策》处理。
50. 课程、培训、内容和数字服务
本条款适用于在线课程、大师班、视频课程、PDF、指南、可下载资料、会员专属区域、供应商名单、可能提供的支持课程，以及 Master Extension Michelle 提供的所有数字培训活动。
所购课程的具体特点，包括课程安排、价格、访问期限、包含的材料、支持服务（如有）、证书（如有）及授课方式，以购买时销售页面和订单摘要中注明的信息为准。
50.1 课程安排和所含内容
学员仅购买相应销售页面中描述的课程、套餐和内容。
购买某课程不会自动包含其他套餐中的模块、材料、咨询、反馈、供应商、工具套装、直播课程或其他服务，除非明确注明包含这些内容。
50.2 账户和访问信息
数字内容访问权限为个人使用，并与购买或注册时使用的账户和电子邮件地址关联。
学员负责确保电子邮件地址正确，并妥善保管自己的登录凭据。
50.3 激活和访问期限
访问期限以销售页面、结账页面或订单摘要中明确注明的时间为准。
除非购买前明确告知其他条件，否则期限从课程实际激活至学员账户之日起计算。
期限届满后，仅在专属区域提供的内容可能不再开放访问。
学员自行选择未使用或未完成课程，不会自动延长访问期限。
50.4 技术要求和访问问题
使用课程需要兼容的设备、合适的互联网连接、更新的浏览器或应用程序以及有效的电子邮件地址。
如果学员在有效访问期限内无法查看课程，必须联系支持服务，并提供姓名、购买时使用的电子邮件、问题说明，以及在可能时提供错误截图或视频。
如问题由课程、Master Extension Michelle 使用的平台或服务管理的账户导致，将采取合理措施恢复访问。
50.5 可立即访问的数字内容撤回权
远程购买的数字内容适用现行法律法规。
如果学员要求在通常的撤回期限届满前立即激活课程，则根据结账过程中收集的声明和确认开通即时访问。
适用法律规定的不可放弃权利仍然有效。
50.6 个人使用及禁止分享
课程及相关材料仅供个人使用，不得转让。
未经书面授权，禁止：
分享用户名或密码；
允许第三方通过学员账户学习课程；
录屏或复制未提供下载的视频和课程内容；
分享、发布、转发或转售 PDF、指南、表格或供应商名单；
在社交媒体、群组、平台、云服务或消息服务上重新发布课程；
使用材料创建或传播大量复制专属内容的课程。
50.7 供应商名单
如课程包含供应商名单或商业信息，该信息仅用于培训目的和参考。
除非明确另有说明，供应商均为独立第三方。
价格、最低订购量、供应情况、交期、质量、目录、配送和商业条件可能发生变化，且不受 Master Extension Michelle 控制。
50.8 支持和反馈
只有在课程页面或所购套餐中明确注明时，才包含个人支持、个别反馈、修改建议、咨询或额外协助。
购买在线课程不会自动包含无限量的个人支持。
50.9 证书
如果课程提供证书，其效力及获取条件以销售页面注明的信息为准。
除非按照适用法规明确说明，参加或完成课程的证书不得视为国家文凭、公众认可的职业资格或执业许可。
50.10 培训性质和结果
课程教授销售页面中注明的技术、流程、工作方法和信息。
Master Extension Michelle 不保证收入、客户数量、开设业务、职业成功、特定经济成果，或所有学员都达到完全相同的最终技术水平。
成果取决于练习、动手能力、学习、经验、遵守流程、市场情况和个人投入。
有关开业、组织、定价、营销或管理的内容仅为培训性质，不能替代依法须由专业人士提供的税务、法律、会计或专业咨询。
51. 线下课程
当 Master Extension Michelle 提供线下课程、大师班、工作坊或培训日时，还适用相应销售页面和订单确认中列明的具体条件。
51.1 课程安排、材料和所含活动
仅包含所购套餐中明确列出的课程安排、材料、接发、工具、在线访问、练习、支持或其他项目。
如果练习中会使用材料，课程页面必须说明哪些材料用于培训活动，以及哪些材料（如有）由学员保留。
51.2 练习、模特和真实客户
如果课程包含在模特或真实客户身上进行练习，实际安排取决于该人员是否有空、头发的技术状况以及能否安全操作。
因技术或组织原因更换模特、调整实践案例或调整培训日安排，只要保留所购课程的核心内容，就不会自动改变课程的培训性质。
51.3 培训期间的照片和视频
培训期间可能拍摄照片和视频，用于教学、记录或宣传。
宣传使用可识别学员、模特或客户身份的影像，须获得《隐私政策》和适用法规要求的授权。
未经必要授权，学员不得自行发布可识别客户、模特、其他学员或专属材料身份的照片或视频。
51.4 准时、参与和缺席
学员必须准时到场，并遵守组织安排、技术要求和安全指示。
严重迟到可能减少部分活动的实际可用时间，且不会自动延长培训日。
因学员自身原因缺席、提前离场或未参加课程，不会自动产生安排另一个培训日或退款的权利，但适用的不可放弃权利除外。
51.5 撤回、改期和取消
远程购买的课程适用现行法律规定的撤回权规则。
撤回期限结束后，任何有关改期、取消、定金、额度或补课的商业规则，均以购买前在课程页面、促销方案或订单确认中明确告知的条件为准。
不得追溯适用购买前未告知的条件或附加费用。
51.6 Master Extension Michelle 修改或取消课程
如果 Master Extension Michelle 因重大或后来出现的组织原因无法按约定日期举办课程，将提出兼容的解决方案，例如另行安排日期。
如果无法提供服务且双方未接受替代方案，则未提供部分仍适用相关法律规定的权利。
个人旅行、住宿或组织安排费用不包含在课程价格内，除非明确说明。
51.7 包含在线访问
如果线下课程同时包含在线课程或数字材料，则数字部分适用第50节条件，访问期限按销售页面或订单确认中的说明计算。
如果购买的是直接分11期付款的课程，还适用第52节的具体条件。付款期限不会自动延长在线内容访问期限。
51.8 行为和安全规则
培训期间，学员必须遵守技术和组织指示，正确使用工具和材料，并尊重客户、模特、员工和其他学员。
危险、冒犯性或不适合培训进行的行为，可能导致学员被要求停止参加，但须在法律及已接受条件允许的范围内处理。
52. 课程分期付款和延期付款
52.1 第三方分期付款与直接延期付款的区别
如果可通过 Klarna、PayPal 或其他外部信贷或支付服务商分期付款，则是否批准、分期期数、限额、到期日及条件均取决于所选服务商以及购买前提供的信息。
对于某些促销方案，Master Extension Michelle 可以提供直接付款计划，由客户每月向公司付款，不涉及 Klarna 或 PayPal 提供的融资。该计划必须明确开放，并在课程页面及购买摘要中说明；不会自动适用于其他课程。
直接延期付款须遵守有关透明度、延期付款以及（如适用）消费者信贷的相关法规。即使延期付款不收费，也不会自动排除这些规定及相关义务的适用。
第三方服务商拒绝分期付款，并不要求 Master Extension Michelle 自行提供未明确开放的分期、信贷或其他延期付款方式。
52.2 线下 Corso Extensionist Professionale：培训项目内容
相关促销开放期间，11期直接付款计划适用于由 MASTER EXTENSION MICHELLE S.R.L. 组织的线下 Corso Extensionist Professionale，该课程为一个整体培训项目，总价为3.200,00€。
根据购买前提供并告知的培训项目安排，课程包括：
完整 Masterclass Online 的访问权限，商业价值为599€，内容涵盖理论、咨询、安装、拆除、再次安装、业务组织和供应商访问；
线下培训日之前的自主准备和强制缝制练习；
与 Michelle 一起进行一天的强化实践培训，包括咨询、为真实客户进行两次安装、拆除以及增加50克接发的再次安装；
300克、55 cm 深色接发，颜色由组织方选择；
初始专业工具套装；
Starter Portfolio Social，包括一段培训日 Reel、三组前后对比轮播内容和三段最终效果视频，按照项目安排提供，并须取得图像使用所需授权；
课程私人参与证书。
该证书不是由公共机构认可的职业资格或执业许可。
培训安排、材料、交付方式和实际包含的服务以官方项目详情页及购买确认中的描述为准。未经授权无法使用可识别客户或模特身份的影像，并不允许违反隐私规则。
52.3 总价及11期付款安排
通过此项特定促销购买的培训项目总价为3.200,00€。
结账时，学员需支付总计600,00€，其中包括：
首付款340,00€；
第一期款项260,00€。
剩余款项2.600,00€分为连续10个月支付，每月260,00€。
本计划包含11期月付，每期260,00€；第一期与340,00€首付款同时支付。
计算方式：340,00€ + (11 x 260,00€) = 3.200,00€。
之后的10期每月通过学员授权的付款方式扣款，扣款日期以购买摘要和合同确认中注明的日期为准。如果付款前未说明每月固定日期，则不得擅自设定固定日期。
此促销的延期付款计划不在3.200,00€总价之外收取利息或附加费用；因特定违约依法应支付的费用另行规定，且不得任意收取。
计划于最后一期付款后结束，不会自动续期。
3.200,00€的付款计划仅适用于此项特定促销，不取代其他促销价格或多人优惠。
52.4 付款性质：这不是订阅
月付款是将一项完整培训项目的价格分期支付，并不意味着每个月购买一门新课程。
各项服务可能通过 Masterclass Online、线下培训日、材料及所购项目包含的其他服务，在不同时间提供。
参加实践培训日不会自动免除合法应付的剩余分期款项。
仅取消扣款授权或因技术原因中断付款计划，本身不会终止已依法成立的合同义务，但撤回、解除、退款及其他适用的保护权利除外。
52.5 报名、准备及线下培训日日期
通过 Master Extension Michelle 官方网站报名。
实践培训日期根据组织方的安排协商，并以书面形式确认。
线下培训日之前，学员必须学习 Masterclass Online，并完成项目规定的强制缝制练习。
如需延期，应及时提出。改期、取消和缺席适用购买前告知的具体条件及不可放弃的法定权利；11期付款计划本身不会因缺席而产生新的罚款。
52.6 所含 Masterclass Online 的访问权限
Masterclass Online 的访问权限已包含在项目总价中。
实际访问期限及条件以 Masterclass 页面和购买确认中的说明为准。
付款分为十一期，并不会自动延长数字内容的访问期限。
在撤回期限内提前激活数字内容，须符合相关法律规定的同意和信息告知要求，以及第50节的一般规则。
52.7 远程购买培训项目的撤回权
与消费者订立远程合同后，在法律规定适用时，消费者享有通常的14天撤回权，并适用《消费者法典》规定的例外情形。
开始访问 Masterclass Online 并不会自动导致客户失去对整个培训项目的撤回权；整个项目还包括线下培训及项目说明中的其他服务。
仅在符合适用法律规定的条件时，才可能丧失对已全部提供服务的撤回权，以及对非有形载体提供的数字内容的撤回权；其中包括须通过耐久性载体收集必要的请求、声明和确认。
学员有效行使撤回权时，已提供服务或已交付材料所对应的应付款项，依据适用法规并考虑合同结构及购买前提供的信息确定。
分期付款不会限制或变更法律规定的不可放弃撤回权、退款权或解除权。
52.8 撤回期限结束后的自愿退出
适用的撤回期限结束后，自愿退出或停止参加不会自动取消合同或已依法承担的付款义务。
相关后果将根据已提供的服务、已交付的材料、有效约定的取消条件、组织方可能存在的违约情况及适用法规规定的权利进行评估。
如果组织方无法提供整个项目或其中的核心部分，仍可适用法律规定的救济方式，包括在应适用时重新安排、降价、解除合同或退款。
52.9 未付款和补缴
学员必须遵守约定的付款日期，并确保获授权的付款方式信息保持最新。
如果某期未付款，Master Extension Michelle 会告知学员付款异常并要求补缴。
学员自收到通知之日起有15天时间支付到期款项或更新扣款方式。
如未解决，企业仅可采用已有效约定条件和适用法规规定的救济方式。
仅在法律允许的情形下，才可要求提前支付全部剩余款项；漏付一期不会自动触发该要求。
平台技术停用或自动取消付款计划，不会自动终止仍依法应付的合同债权。
52.10 付款争议和债务追偿
学员仍有权通过法律和付款服务商规定的渠道，对未经授权的扣款、付款错误或可能的违约提出异议。
如发生争议，Master Extension Michelle 可向付款服务商提供处理案件所需的相关证据，例如订单摘要、已接受的条件、收据、通信记录、数字内容的激活及访问记录、材料交付记录和培训参与情况。
数据按照《隐私政策》和适用法规处理。
对于依法应付但尚未支付的款项，企业可使用法律允许的方式追偿。仅在法律规定应支付时，才可要求支付额外费用。
52.11 培训性质和结果
课程按照所购项目教授微环编织接发方法及接发技术。
参加课程不会自动保证达到特定技术水平、获得一定数量的客户、实现特定营业额或经济成果。
从事受监管的专业活动仍须满足适用法规规定的要求。
52.12 购买前信息、接受条件和确认
付款前，学员必须能够清楚查阅：
课程安排及价格中包含的内容；
总价3.200,00€；
600,00€首付款及其构成；
之后十期每期260,00€的到期款项和付款时间表；
任何未付款的处理规则；
撤回权相关信息；
参与和改期条件；
数字内容访问期限以及法律要求的其他信息。
学员须在结账时明确采取操作以接受合同条件。法律要求时，必须单独收集有关提前提供服务和数字内容的具体同意或请求。
学员会通过耐久性载体收到购买及已约定条件的确认，其中包括到期日详情和交易性质所要求的信息。
52.13 直接延期付款的法律要求
该付款计划仅在遵守延期付款和消费者信贷适用规则的情况下提供和管理，包括在相关时履行合同前及合同中的透明度、评估、文件记录和信息告知义务。
本一般条件不替代适用于具体付款计划的法律规定所要求的文件、告知或手续。
52.14 付款计划的联系方式和最终条款
有关付款计划的请求、异议或合同通知，可通过第1节所列官方 PEC 地址联系 Master Extension Michelle S.R.L.。
本条款补充网站关于课程、数字内容、隐私、撤回、投诉和管辖权的一般条件，不取代这些一般条件。
11期付款计划的任何特殊条件必须在购买前清楚告知并达成一致。在适用法规允许的范围内，某一条款无效或不生效，不会自动导致其他条款也无效。
53. 课程具体信息的优先适用
每门课程购买时销售页面及订单摘要中显示的具体信息，也构成合同的一部分。
一般规则与购买前明确告知的具体条件不一致时，以最新的具体条件为准，但适用的强制性法规除外。
不得追溯适用新条件以加重已购买客户的责任。对于已完成的订单，适用购买时告知并接受的信息和条件，但有利变更或法律义务除外。
54. Gift Card 礼品卡
礼品卡适用“礼品卡条件”页面中的规则。
除非另有说明：
不可兑换现金；
可在注明的有效期内使用；
可用于指定的服务或商品；
不自动保证日历中有可预约时段；
如服务价格发生变化，客户可使用现有额度并补足差额。
对于未使用的标准礼品卡，消费者可在法律规定的情形下行使撤回权，但有效的例外情形除外。
55. 促销、优惠和套餐
每项促销都会注明：
购买期限；
使用期限；
包含的服务；
任何不包含的项目；
任何最高使用次数；
预约条件；
有效期；
可能适用的代码；
任何限制。
除非另有说明，促销：
不可叠加使用；
仅限本人使用；
不可兑换现金；
视日历空档而定；
必须在注明的有效期内使用；
过期后未使用不产生退款权；
未经授权不得转让给第三方。
促销不影响消费者不可放弃的权利。
56. 服务套餐
服务套餐可能包括多次预约、多次护理、多项处理、再次安装或其他相关服务。
每个套餐都会注明：
包含内容；
价格；
时长；
有效期；
使用方式；
不包含的服务（如有）；
是否可以与其他促销叠加；
预约和取消规则。
除非另有说明，套餐为个人使用，不得转让、不可兑换现金，且视日历空档而定。
在套餐到期前未使用的预约不会自动产生退款权，但法律规定的不可放弃权利除外。
57. 再次安装4x3促销
促销有效期间，4x3再次安装优惠允许客户购买促销通知中列明具体条件的套餐。
除非另有说明：
仅限本人使用；
不可分享；
不可与其他促销叠加；
必须在注明的有效期内使用；
仍适用预约、改期、迟到和取消规则；
不可兑换现金。
超过有效期仍未使用的预约不产生退款权，但法律规定的不可放弃权利除外。
58. 赠送接发套装促销
赠送套装的促销有效期间，套装按照促销中列明的条件交付。
该套装与指定的促销服务或购买相关联，不可兑换现金。
套装内容可能因供应情况而变化，促销通知中明确承诺的除外。
如果服务被取消、退款或未能提供，Master Extension Michelle 可以要求退还完好套装，或在法律及已接受条件允许的范围内扣除其价值。
59. “邀请一位朋友”计划
推荐计划有效期间，邀请客户和新受邀客户均可获得官方通知中注明的优惠。
除非另有说明：
折扣仅限本人使用；
不可兑换现金；
不可与其他促销叠加；
仅按公布的条件适用；
可能要求新客户实际完成服务；
可能设有有效期；
未经授权，不适用于已预约或已付款的服务。
Master Extension Michelle 可为未来修改或暂停该计划，但不影响根据有效条件已获得的优惠。
60. 忠诚度计划
忠诚度计划中的积分、奖励、代金券和折扣适用该计划公布的条件。
除非另有说明：
不可兑换现金；
可能设有有效期；
未来可能调整；
不可转让；
不可与其他促销叠加；
不能替代法律规定的退款。
61. Flash Slot（Posto Lampo）临时空档
“Flash Slot”（“Posto Lampo”）指在社交媒体、Google Business Profile、网站、消息或其他渠道发布的临时可预约时段。
只有满足以下条件时，才可预约该时段：
该时段在日历中确实空闲；
有适合的工作人员；
服务时长符合该时段；
不会造成预约重叠；
客户按照注明的条件完成预约。
仅查看或询问时段并不会锁定该时段。
除非另有书面说明，只有完成预约并支付所需费用后，时段才会确认。
62. 服务过程中的技术照片和视频
服务期间，Master Extension Michelle 可以拍摄头发、效果、接发底部、前后对比、操作步骤和技术细节的技术照片及视频。
这些内容可在内部用于：
记录已完成的工作；
检查效果；
管理客户技术档案；
提升服务质量；
核查预约后的相关请求；
处理投诉、检查或提供支持。
内部技术照片按照《隐私政策》处理。
63. 发布可见客户面部或可识别客户身份的照片和视频
只有在获得具体、自由、知情且可记录的同意后，才会发布可识别客户身份（包括可见客户面部）的照片或视频。
发布同意为可选项，且独立于对服务的接受。
客户可以授权：
发布可见面部的照片/视频；
仅发布头发且无法识别面部的照片/视频；
不进行外部发布，仅同意可能进行内部技术记录。
客户同意发布后，即授权 Master Extension Michelle 将服务期间拍摄的照片和视频用于促销、广告、信息传播、教育及品牌传播目的。
经授权的内容可发布于：
网站；
Instagram；
Facebook；
TikTok；
Pinterest；
YouTube；
Google Business Profile；
WhatsApp Business；
电子通讯；
在线广告活动；
落地页；
作品集；
数字材料；
与 Master Extension Michelle 相关的其他在线渠道。
该授权包括使用客户的形象、面部和头发、服务效果、前后对比以及服务过程。除非客户另行同意，否则无须注明客户姓名。