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取消政策

Per confermare l’appuntamento può essere richiesta una quota di prenotazione, caparra confirmatoria o acconto di 20€, 50€, 100€ o altro importo, in base al servizio. La quota blocca uno spazio nel calendario e non è rimborsabile nei casi previsti da queste politiche, salvo diritti inderogabili di legge. Puoi annullare o spostare l’appuntamento almeno 48 ore prima. In questo caso la quota può essere trasformata in un buono per una nuova prenotazione, secondo disponibilità, non convertibile in denaro. Se annulli con meno di 48 ore, non ti presenti o superi i limiti di ritardo, la quota viene persa. Ogni servizio riserva normalmente circa 2 ore nel calendario. È tollerato un ritardo massimo di 15 minuti. Dopo questo limite il servizio può essere ridotto o modificato e la piega può diventare un extra. Con 20 minuti o più di ritardo, l’appuntamento può essere annullato e la quota persa. COME PRESENTARSI Queste regole valgono per tutti i servizi, compresi quelli nuovi. Presentati con capelli ed eventuali extension puliti, completamente asciutti, ben districati e senza residui eccessivi di oli, gel, lacca, shampoo secco o prodotti pesanti. Se arrivi con capelli sporchi, bagnati, molto annodati o con forti residui di prodotto, lavaggio, asciugatura o districamento possono essere aggiunti come extra, se il tempo lo permette. In alternativa il servizio può essere ridotto, modificato o spostato e la quota può essere persa. I servizi di applicazione, riapplicazione, rimozione, manutenzione e trasformazione in clip sono tecnici e personalizzati. Michelle valuta base naturale, densità, colore, texture, grammatura, posizione delle fasce, condizioni delle extension e risultato desiderato. Le extension applicate, tagliate, cucite, trasformate o personalizzate non possono essere restituite o rimborsate per semplice ripensamento, salvo difetti, non conformità o diritti inderogabili previsti dalla legge. La cliente deve comunicare prima dell’appuntamento eventuali condizioni rilevanti dei capelli o del cuoio capelluto, come caduta intensa, diradamento, alopecia, irritazioni, sensibilità, ferite o trattamenti recenti. Michelle non effettua diagnosi mediche e può modificare, rifiutare o rimandare il servizio se la base non è tecnicamente adatta. Completando la prenotazione, la cliente dichiara di aver letto e accettato queste politiche, i Termini e Condizioni e le informazioni del servizio scelto.